技術知識庫

AnyBackup-HCS Online 云平臺添加 IAM 用戶失敗，執行輸出中顯示錯誤信息：驗證 IAM 用戶信息失敗，原因是: 所填 Access KeyID 或 Secret Access Key 不正確。 (錯誤碼:514916354)，確認為所填 Access KeyID 或 Secret Access Key 不正確或 hcso_endpoint.config 文件內 IAM 參數填寫不正確導致，可通過輸入正確的信息后正常解決。

使用 Office Online 在線預覽加密文件時提示：很抱歉，Word Online 打開此文檔時遇到問題，要查看此文檔，請在 Microsoft Word 中打開它。確認為環境中安裝了加解密服務但是未配置預覽和下載策略導致。可以通過管理控制臺添加文檔預覽策略解決。

AnyStorage-S2600&AS5000 存儲登錄失敗，提示錯誤信息：IP 地址已鎖定。 請聯系管理員，確認為管理 IP 被安全規則限制導致，可以通過將管理 IP 添加到存儲的安全規則限制的白名單處理。

AnyBackup-AnyBackup 7.0.17.4 IP 變更失敗，報錯提示：virsit ssh [ ip ] server failed : service is unvaliable。查看 update_remote-nodemanager.log 日志，提示：run failed:new_ntp_ip。這個問題可以通過添加new_ntp_ip后可以解決。

DB2 數據庫恢復失敗，提示：“Container is already being used”

添加 HCS Online 云平臺的 IAM 用戶錯誤，錯誤信息提示：驗證 IAM 用戶信息失敗，所填 Access key ID 或 Secert Access key 不正確。可能原因為使用添加 IAM 用戶的 Access key ID 或 Secert Access key 可以登錄平臺，IAM 用戶的 endpoint 地址配置錯誤。需要給 IAM 用戶配置正確的 endpoint 地址。

H3C CAS 虛擬機備份任務 CBT 選項不生效，原因：虛擬機不支持。可通過接口進行 CBT 相關參數的查詢。

AnyBackup-HCS Online 云平臺添加 IAM 用戶失敗，執行輸出中顯示錯誤信息：獲取終端節點失敗，原因是:客戶端配置文件 [hcso_endpoint.config] 中的配置項 [service:IAM,region;global] 未填寫或填寫不正確。 (錯誤碼:514850819)，確認為 hcso_endpoint.config 文件內 IAM 參數未填寫或填寫不正確導致，可通過正確配置該參數解決。

AnyBackup - 達夢數據庫定時備份任務完成部分數據量后失敗，執行輸出提示 "err_msg = 網絡通訊失敗, err_code = -70019”等錯誤。該問題是由于達夢數據庫中針對備份用戶設置了會話持續期限制，當備份任務持續時間超過設置的會話持續期后就會報網絡通訊失敗錯誤。

AnyStorage-S2600&AS5000 存儲配置文件系統的 FTP 共享之后，Windows 主機無法訪問 FTP,確認為網絡及配置相關問題導致，可以通過放通網絡及修改配置解決問題。